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Dernière mise à jour : 30 juin 2026
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Le délai total estimé entre la validation de votre commande et sa réception est donc de 3 à 6 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.
Toutes les commandes disposent d'un numéro de suivi permettant de suivre leur acheminement en temps réel.
Les informations de suivi sont envoyées par e-mail dès l'expédition.
En cas de retard, de perte ou de tout problème concernant votre livraison, contactez notre service client :
E-mail : contact@mon-lit-coffre.com
Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Si un colis nous est retourné en raison :
d'une adresse incorrecte ou incomplète ;
de l'absence du destinataire ;
de la non-récupération du colis dans les délais prévus ;
nous vous contacterons afin d'organiser une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition pourront être demandés lorsque le retour du colis est imputable au destinataire.
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :
prendre des photos du colis et du produit ;
contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Après étude de votre demande, nous proposerons la solution la plus adaptée, pouvant inclure un remplacement ou un remboursement conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez demander le retour d'un produit dans un délai de 30 jours suivant sa réception, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter :
Mon Lit Coffre
Adresse : 231, rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
E-mail : contact@mon-lit-coffre.com
Téléphone : +33 5 37 07 85 76
